Vacatures

CRM Consultant

Helicopter view op het sales proces

Als CRM Consultant bij Newcraft help jij onze opdrachtgevers met het bereiken van de best mogelijke CRM resultaten.

 

Je ontwikkelt een CRM strategie en roadmap, en je zorgt ervoor dat dit wordt uitgevoerd volgens planning en budget samen met een team van Newcraft’s specialisten en de opdrachtgever. Jij bent de business katalisator die opereert tussen data, technologie, creatie en strategie, en je helpt met het innoveren van de setup van de klant. 

 

Daarnaast adviseer je de opdrachtgever op het gebied van Customer Value Management, het complete lead/sales/nurture programma, het managen en optimaliseren van loyalty programma’s, en je maakt retentiestrategieën. Je vertaalt business requirements naar technische specs. Je definieert de customer journey van suspect tot advocate. Met jouw kennis van CRM in het hele marketingproces help je onze opdrachtgevers hun business doelstellingen te behalen.

 

 

 

Over het team

Newcraft’s CRM team is gek op marketing automation technologie en doet niets liever dan opdrachtgevers helpen met next level resultaat te behalen met nieuwe oplossingen. We bedenken graag creatieve marketing automation strategieën en campagnes. Het team bestaat uit getalenteerde en gepassioneerde tooling experts variërend van Salesforce Marketing Cloud, ESP’s, DMP’s, CDP’s en CRM. Door de variatie van het team focussen we op campagne optimalisatie, marketing automation, CRM en technische development. Onze opdrachtgevers zijn (multinational) organisaties in verschillende industrieën en met verschillende niveaus in digitale volwassenheid.

 

Onze nieuwsgierigheid en drive om concreet resultaat te behalen, zorgt ervoor dat opdrachtgevers graag met ons werken. We motiveren elkaar om de beste in ons vakgebied te worden door ontwikkeling te stimuleren en samen successen te vieren. Binnen het team heerst een positieve vibe waarin iedereen altijd bereid is elkaar te helpen.

Wie jij bent

  • Resultaat gedreven
  • Communicatief met overtuigingskracht
  • Data gedreven
  • Commercieel gedreven
  • Gepassioneerd over het complete digitale landschap en nieuwe ontwikkelingen
  • Een team player die het leuk vindt om collega’s te trainen en coachen op het gebied van CRM 

Kwalificaties

  • Bachelor’s of Master’s diploma
  • Ervaring met strategische CRM projecten
  • Helicopterview op het gehele sales proces
  • Uitstekende stakeholder management skills
  • Sterke communicatieve vaardigheden in zowel Engels als Nederlands, in woord en geschrift
  • Begrip van data setups/customer engagement processen/tech stacks

What’s in it for you?

Bij Newcraft werk je aan mooie en uitdagende projecten binnen de structuur van een snel groeiende organisatie. Je krijgt de vrijheid en verantwoordelijkheid om je eigen beslissingen te maken. Dat betekent niet dat je er alleen voor staat! Je kunt altijd terugvallen op een team van specialisten. Samen maken we het verschil. Plezier maken is onderdeel van je baan, we zijn gek op wat we doen, de opdrachtgevers waar we voor werken en elkaar.

Sounds like you?